Mijn Klacht:
Mijn dochter van 15 heeft vandaag een aanmaning gekregen van 103,12 euro van het incassobureau Intrum. Zelf wist ik er niks van, want ze had het account zelf aangemaakt met eigen rekening en al. Maar ik vind het apart dat een kind op zo een jonge leeftijd, zo gemakkelijk een account kan maken op jullie site en vervolgens gewoon mee kan bieden op de veilingen. Ze heeft er uiteraard heel erg veel spijt van, maar ze had een aantal veilingen die ze had gewonnen ook betaald. Alleen heeft ze op een gegeven moment de app verwijderd zonder te kijken of er nog betalingen open stonden en kwam er pas achter op de dag dat ze ineens een aanmaning op de mat zag liggen en ze huilend naar mij toe kwam.
Mijn vraag is of het ook wel degelijk mogelijk is dat minderjarige een account op de site kunnen maken ? En of er een manier is om dit ongedaan te maken?
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de geboden veilingen ongedaan gemaakt kunnen worden en dat de incasso ingetrokken kan worden.
