Khalid Chihabi op 16 april 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Khalid, wat jammer dat je niet zes verschillende soorten planten hebt gekregen. Ik kan mij voorstellen dat dit een enorme teleurstelling is geweest. Jammer dat je niet eerder contact met ons op hebt genomen, want we willen graag met...
Samenvatting wordt geladen...
Er staat duidelijk in de informatie er 6 verschillende planten zijn. Dit was bij mij niet het geval. Bij zaten er in de doos 3 verschillende planten. Er zaten wel 6 in maar van 1 soort zaten er 3 in en een ander 2. Ik heb deze aankoop verricht PUUR voor deze mix ze beloofd hadden!!!
Ofwel sturen ze mij 3 andere planten op ofwel een vergoeding van deze 3 verschillendeplanten ik niet gekregen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2019 om 09:47 geantwoord
Hi Khalid,
wat jammer dat je niet zes verschillende soorten planten hebt gekregen. Ik kan mij voorstellen dat dit een enorme teleurstelling is geweest. Jammer dat je niet eerder contact met ons op hebt genomen, want we willen graag met je meekijken.
Zou je ons foto's van de plantjes kunnen sturen die je wel hebt ontvangen op [email protected]. Dan gaan we met je meekijken.
Groetjes,
Mila
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
