Klacht: Aanjagers

WAB109 op 16 februari 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste W.A. Bakker, Wees gerust. We zijn een bonafide bedrijf en hebben dus geen aanjagers in dienst.Vermoeden wij vals spel of het opdrijven van de prijs? Dan nemen wij contact met op de klant en blokkeren indien nodig het account....

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 16 februari 2019

Een particulier rechercheur heeft een verkennend onderzoek ingesteld naar Vakantieveilingen.nl en constateert dat het platform gebruikmaakt van zogenaamde 'Aanjagers'. Deze Aanjagers zouden bieden op producten, zoals horloges en sieraden, om de prijzen kunstmatig te verhogen, wat de onderzoeker als problematisch beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw Viveen,

Zag op Vakantie Veilingen dat u zich verbonden hebt aan deze organisatie.

Ik mag aannemen als controlerend orgaan, daar waar zaken niet Wettelijk en of Rechtmatig zijn.

Ik bezoek Vakantie Veilingen zo nu en dan en heb mede daarom een verkennend onderzoek ingesteld.

Ik ben van huis uit Particulier Rechercheur en wil u daarom kennisgeven van mijn bevindingen.

Uit onderzoek is gebleken dat Vakantie Veilingen gebruik maakt van Aanjagers.

Deze Aanjagers bieden op een bepaald product (vaak de duurdere gebruiksgoederen zoals horloges en sieraden) om zodoende de prijs op te voeren naar een acceptabele hoogte (ik denk voor Vakantie Veilingen zelf).

Bij deze Biedingen zie ik dat het van bijvoorbeeld € 1,- opeens naar € 30,- of € 50,- gaat.

Deze Biedingen gaan totaal alle logica te boven van geleidelijke opbouw.

Je zal dit niet zien bij Toiletpapier maar wel bij de duurdere gebruiksgoederen.

Ik vraag mij daarom ook af of u kennis hebt van dit Fenomeen.

Hoop graag iets van u te horen.

Groet W.A. Bakker

Gewenste Oplossing:

Niet dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 februari 2019 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste W.A. Bakker,

Wees gerust. We zijn een bonafide bedrijf en hebben dus geen aanjagers in dienst.Vermoeden wij vals spel of het opdrijven van de prijs? Dan nemen wij contact met op de klant en blokkeren indien nodig het account.
Soms komt het voor dat deelnemers bewust hun eigen bod overbieden omdat ze er zeker van willen zijn dat ze de veiling winnen. Andere bieders hebben van tevoren vastgesteld hoeveel zij willen uitgeven aan een bepaalde veiling. Zij zullen dit bedrag bieden, ongeacht de hoogte van het vorige bod. Deze strategieën zijn allemaal binnen de regels van het spel. Stuur ons gerust screenshots van biedingen die je verdacht vindt via [email protected], dan gaan we op onderzoek uit.

Vriendelijke groet,

Wim- webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM