Klacht: 8 daagse vakantie

JACQPETTER op 30 maart 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht behoort niet tot Vakantieveilingen, maar tot Vakantieveiling.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 maart 2012

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een voucher ontvangen voor een vakantie, maar kon deze niet boeken vanwege een onbetrouwbare operator. Na het vinden van een andere operator bleek dat ook zij pas later konden boeken, en de klant kon geen contact meer krijgen met Vakantieveilingen, die inmiddels uitgeschreven is bij de KVK. De klant adviseert anderen om aangifte te doen bij de politie, omdat de website nog steeds actief is en mensen mogelijk geld verliezen.

Mijn Klacht:

vocher gehad voor boeking vakantie. kon niet geboekt worden wegens niet betrouwbare operator. Men vond toen iemand anders, maaar ook zij konden pas vanaf 01 november iets boeken. Dit was niet volgens afspraak en wilde contact. nu blijkt vakantieveiling niet meer bereikbaar en vanaf december al uitgeschreven KVK. Je kunt niets meer en bent waarschijnlijk je geld kwijt. ook met diverse organisaties die met vakantieveiling werken gebeld, zij hebben helaas dezelfde ervaring dat vakantieveiling niet meer bereikbaar is. ADvies aan iedereen: DOE AANGIFTE BIJ DE POLITIE. Het ergste is eigenlijk nog dat de site nog steeds actief is en mensen dagelijks dus nog geld kwijtraken. We kunnen niets hieraan doen, pas als er genoeg aangiftes komen, dan kan men misschien actie ondernemen. BEDANKT JACOB BALDER VAN VAKANTIEVEILING!!!!

Gewenste Oplossing:

een andere vakantie in de door mij gewenste periode is al genoeg als compensatie, maar het vetrouwen is eigenlijk wel weg dus het geld terug lijkt me in dit geval niet echt verkeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij raden u aan uw klacht neer te leggen bij Vakantieveiling in plaats van Vakantieveilingen. Dit zijn namelijk twee verschillende bedrijven. Wij wensen u veel succes verder met de afhandeling van uw klacht! Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 30 maart 2012 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht behoort niet tot Vakantieveilingen, maar tot Vakantieveiling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM