Mijn Klacht:

Allereerst wanneer we onze bestemming krijgen en beseffen dat we laat vertrekken en de vijfde dag om 7u s morgens al terug moeten weggaan bellen we gomundo op om te veranderen. 5 dagen zijn geen 3.5 dagen.
Dan vliegtuig vertraging. Geen gids te bespeuren op trefpunt luchthaven bij aankomst.. uiteindelijk moeten we helemaal achteraan gaan waar ze ons vertellen transferbus pas binnen 1u en een kwartier is.
Bus ook nog eens te laat. Service van buschauffeur nihil. En op de koop toe is een moslim die zijn mis afspeelt in de bus. We worden ook niet voor het hotel gebracht maar gedropt op de grote weg. Trek uwe plan. Ondertussen is het 21u15. Terwijl we rond 18u er hadden moeten zijn. Vlug vlug haasten om toch nog iets te eten te krijgen. Krijgen onze kamers aangewezen maar moeten eerst 5 euro per persoon betalen voor de taxen. Vlug onze koffers in de kamer brengen. Horen muziek.. yess. Pff 22u50 beginnen ze het licht te doven om duidelijk te maken dat de bar sluit.
Heb enkele youghurts meegenomen en had water mee. Wil deze in koelkast plaatsen.. koelkast is op slot. Ik ga naar de balie.. Waar ze mij leukweg vertellen dat het betalend is wil ik de koelkast gebruiken.
‘S morgens ontbijt. Maar kon geen koffie meer krijgen na mijn ontbijt. 10 minuten voor zgz eindontbijtsuur worden de koffiemachines reeds uitgezet.
‘ middags is het koffiemachine zelf niet eens aangezet. En iets meer dan een halfuur voor sluiting beginnen ze het buffet al te ontruimen.
Er is geen animatie voorzien.
Zgz zitten we in een 4-sterren hotel..
Maar dan wel zonder service, heel onvriendelijk personeel en een zwembad dat eigenlijk eerder op een voetbad gelijkt.
Gewoonweg schandalig

Gewenste Oplossing:

Hier is niks om tevreden over te zijn.