Mijn Klacht:
dinsdag 2 augustus op woensdag 3 augustus 00.00 4 vouchers gewonnen en deze heb ik meteen betaald.
Ik wil deze 9 u later na de betaling annuleren. Krijg ik te horen deze kunnen niet geannuleerd worden. Waar ik niks van begrijp? want ze staan niet op naam ik heb er niks mee gedaan. De vrouw van de klantenservice zegt ja dit gaat automatisch. Dit moet het hoofdbureau beslissen verder.
Gisteren weer gebeld om 17.15 wacht tijd was 5 minuten om 18.00 u wordt gewoon opgehangen verder niet meer te woord gestaan. 2 e-mails gestuurd nog steeds. geen antwoord erop gekregen zal de 5 werkdagen afwachten.
Gewenste Oplossing:
Geld terugkrijgen
