Terug

Klacht: 45 minuten was nog geen 15 minuten

amyvantintelen op 10 augustus 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 september 2012
Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een massage bij Ladys Miracle in Amsterdam, die volgens de advertentie 45 minuten zou duren, maar in werkelijkheid slechts 10 minuten duurde. Daarnaast vond de klant de telefonische klantenservice onvriendelijk en zou hij de veiling niet hebben gekocht als hij van tevoren had geweten hoe de situatie zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik kwam daar binnen om 12:00 uur precies (keek op mijn telefoon) om 12:19 uur keek ik buiten al weer op mijn telefoon.
Gelukkig heb ik niet zo veel betaald maar toch je koopt iets wat je leest dus 45 minuten een lekkere massage. Met naar boven lopen en naar beneden lopen is er dus nog geen 10 minuten gemasseerd.

Verder ga ik er niet veel woorden aan vuil maken maar de vrouw die ik aan de telefoon heb gehad vlak voor mijn bezoek deed zo onklantvriendelijk. Als ik van te voren had geweten dat dit zo liep had ik deze veiling nooit gekocht via vakantieveilingen.

Dus mensen wees gewaarschuwd Ladys Miracle Amsterdam NIET KOMEN!!!!

Gewenste Oplossing:

Hoeft niet, hoop alleen dat niet meer mensen daarheen gaan om teleurgesteld te worden

(Jammer dat ik bij vriendelijkeheid geen sterretjes in de min kan zetten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met Ladys Miracle niet naar wens is geweest. Klachten over tekortkomingen in de uitvoering van het arrangement kunnen het beste, zoals omschreven in onze algemene voorwaarden, ter plaatse bij de feitelijke leverancier of dienstverlener zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat zij in de gelegenheid gesteld worden om samen met u naar een oplossing te zoeken. Wij willen u dan ook vragen de klacht alsnog eerst bij Ladys Miracle neer te leggen. Mocht de klacht niet naar tevredenheid te kunnen worden opgelost dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het