2-meiden op 08 oktober 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben tekst en uitleg gegeven over de inhoud van de veiling.
Samenvatting wordt geladen...
voor 6 euro de voucher gewonnen,geboekt bij landgoed Duin &kruidberg was in 1 woord geweldig!
tot ik de sleutel in ging leveren,moesten we nog bijna 200 euro betalen!
volgens de medewwerker van vacantieveilingen kon hier niets meer aan gedaan worden.
duidelijker uitleg en mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat u voor onvoorziene kosten bent komen te staan. In de door u ''gewonnen'' veiling heeft o.a. het volgende gestaan: ''Wat wordt er geveild? • Luxury Hotel Cadeau Voucher ter waarde van € 185,- Je verzilvert de voucher bij één van de luxe hotels in Nederland, België, Duitsland, Italië, Frankrijk en Oostenrijk. Je betaalt bij aankomst in het hotel de arrangementsprijs en op vertoon van de Luxury Hotel Cadeau Voucher gaat een 2e persoon gratis met je mee.'' Bij de tabbladen ''meer informatie'' en ''hoe werkt het?'' kon u tevens een uitleg vinden over wat de hotelcheque precies inhoudt en hoe het werkt. De 1e persoon betaalt bij aankomst in het hotel de arrangementsprijs en boekingskosten zoals vermeld in de gids en op de website van de aanbieder, de 2e persoon gaat tegen inlevering van de ondertekende voucher gratis mee. Het spijt ons dat wij verder niets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 08 oktober 2012 om 15:03 geantwoord
Wij hebben tekst en uitleg gegeven over de inhoud van de veiling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
