Mijn Klacht:
Ik betaal voor 2 palmen. In eerste instantie zijn de foto’s totaal misleidend. Planten lijken er totaal niet op. 1 plant is redelijk, de andere telt amper 8 blaadjes en is te miezerig voor woorden. Reactie van vakantieveiling is in eerste instantie, OEI, het lijken wel 2 verschillende planten! Dan hoor ik niets meer om uiteindelijk te vernemen dat de leverancier geen nieuwe toestuurt omdat geen een plant identiek is en de plant niet defect is. Een shoptegoed van tien euro. Echter zijn de overige kosten voor versturen en administratie al 11 euro en moet mijn bod minimaal 11 euro zijn. Dus om van de compensatie gebruik te maken moet ik extra geld uitgeven! Woest ben ik werkelijk. 6 keer heb ik moeten mailen voordat ik eindelijk na mijn laatste mail, ook nog eens na ruim een week een reactie kreeg.
Gewenste Oplossing:
In eerste instantie vroeg ik om een nieuwe plant. Nu wens ik mijn volledige besteding terug.
(10)
