Mijn Klacht:
Ik wil graag alleen naar een sauna, maar er staat overal 2 p. bij.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een ticket voor 1 p. willen ontvangen
Klacht: 2 personen
Siska Walgien op 16 april 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 10 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi! Bedankt voor je bericht! Het klopt dat de meeste veilingen voor 2 personen aangeboden worden. Wat je wint is dan 2 voucher voor deze sauna, je kunt deze dus bijvoorbeeld 2 keer gebruiken voor 1 persoon. Mocht je niet...
Een klant heeft aangegeven dat op de website van Vakantieveilingen.nl alleen veilingen voor twee personen beschikbaar zijn voor sauna's, terwijl hij graag alleen wil gaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 10 mei 2023 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi! Bedankt voor je bericht! Het klopt dat de meeste veilingen voor 2 personen aangeboden worden. Wat je wint is dan 2 voucher voor deze sauna, je kunt deze dus bijvoorbeeld 2 keer gebruiken voor 1 persoon. Mocht je niet 2 keer gaan zou je ook je andere ticket aan iemand anders kunnen geven!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
