Mijn Klacht:
Op vakantieveilingen heb ik geboden (25 sept) op 2 walibi tickets en gewonnen. Deze kan je verzilveren voor een reguliere ticket vòòr 4 oktober. Nergens staat dat je een waardebon kan verzilveren tot 4 oktober waarbij dat ook de laatste dag is dat je überhaupt naar walibi kan! Je kan pas de dagen zien die je kan kiezen, wanneer je de code hebt ingevuld op de site van walibi. Nadat ik dat deed zag ik dat alleen de dagen 3 en 4 oktober beschikbaar zijn. De laatste dag dat je kan verzilveren is ook de laatste dag je kan gaan. Later gebeld dat er geen dagen beschikbaar zijn, maar helaas kan vakantieveilingen niks doen, want ik had de waardebon met code al gekregen. Heel raar want die krijg je ALTIJD gelijk na het betalen! Ik had niet eens een dag gereserveerd of verzilverd. Nu heb ik de enige dag moeten kiezen om de tickets te krijgen, want er is ook kans dat die twee dagen vol geboekt zitten na een paar dagen. Als de advertentie duidelijk zou zijn had ik dit niet gedaan. De beschikbare dagen moet ik werken en kan dan helaas niet. Dus nu nog kijken of ik iemand kan vinden die WEL kan en wil. Weggegooid geld dit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer vakantieveilingen, ondanks dat ik die waardeloze tickets heb, met een tegemoetkoming komt. Het liefst gewoon 20€ terug geven. Dat is minder dan de helft wat ik voor de tickets heb moeten betalen (48€)
