Klacht: 2 dagen htel dinkeloord

jannnieherman op 26 maart 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is door de aanbieder opgelost.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 26 maart 2012

Een klant heeft klachten ingediend over de staat van de badkamer in Hotel Dinkeloord, waar kapotte tegels en een gebroken wasbak aanwezig zijn. De klant meldt dat de vloer spekglad is, wat heeft geleid tot meerdere uitglijders, en voelt zich hierdoor onveilig. Ondanks het melden van deze problemen aan het personeel, is er volgens de klant geen adequate reactie gekomen.

Mijn Klacht:

de klacht is over de badkamer in dat hotel tegels kapot op de grond de wasbak doormidden gevaarlijk kun je je aan snijden ik heb het gezegd maar ze doen net of de neus bloed de badkamer is niet veilig je glijd zo uit het is spekglad ben 2keer uitgegleden mijn man ook en dan wezijn net getrouwden dan dit is niet leuk ik heb me niet meer durven douchen met vr gr j loevering v d d v maasdamstraat 9 6691ct gendt

Gewenste Oplossing:

dat jullie daar op letten want dit kan niet in zon duur hotel we hadden kamer 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

14 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te horen dat uw ervaring bij de betreffende aanbieder niet naar wens is geweest. We hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen we uiteraard zo spoedig mogelijk weer contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Helaas hebben wij tot op heden nog geen terugkoppeling ontvangen. Wij zijn u niet vergeten en stellen u op de hoogte zodra wij bericht hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 mei 2012 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is door de aanbieder opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM