Yasir Bashir op 02 december 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneermevrouw, Helaas mag je wettelijk pas vanaf je 18e meebieden op onze website. Om te kunnen controleren of je inderdaad minderjarig bent, vragen wij jou om een kopie van je legitimatiebewijs te sturen. Zorg dat op de kopie de...
Samenvatting wordt geladen...
dag
ik ben 14 jaar en er op mijn naam veilingen gewonnen waar van ik niet op de hoogte ben. ik heb eerder met vakantie veilingen geprobeerd te Bellem maar er werd niet opgenomen. gr
wanneer me veilingen weg zijn wat ik niet heb gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2018 om 12:20 geantwoord
Beste meneermevrouw,
Helaas mag je wettelijk pas vanaf je 18e meebieden op onze website. Om te kunnen controleren of je inderdaad minderjarig bent, vragen wij jou om een kopie van je legitimatiebewijs te sturen. Zorg dat op de kopie de naam en de geboortedatum goed leesbaar zijn. De andere gegevens mag je afschermen. Voor meer informatie check onderstaande site:
https:www.rijksoverheid.nlonderwerpenidentiteitsfraudevraag-en-antwoordben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf
Zojuist hebben wij het account geblokkeerd zodat er geen nieuwe veilingen kunnen worden gewonnen. Zodra wij de kopie van het legitimatiebewijs hebben ontvangen zullen we de veiling(en) annuleren en het account sluiten.
Mochten er betalingen openstaan bij het incassobureau dan zullen we ervoor zorgen dat deze worden ingetrokken.
Met vriendelijke groeten,
Larissa-Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
