Mijn Klacht:
Eergisteren (op dinsdag, 12. Februari 2019) belde een medewerker van VakantieGarant dat er nog een openstaande rekening bestaat. Vorig jaar wordt ik gebeld voor een aantrekkelijke aanbieding, sindsdien hebben wij niks meer van Vakantie Garant gehoord. De bedrag voor de vakantie is nu verhoogd door aanmaankosten en is nu meer dan 400€. Ze onthouden zich van een uitvoeringsmaatregel als ik het bedrag vandaag zou overboeken. Ik beëindigde toen het gesprek direct. Dus vandaag (14. febr. 2019) zou er een persoon van een incassobureau naar ons toe komen om het bedrag te innen. Als we niet thuis zouden zijn, zal een slotenmaker ons appartement op onze kosten openen. Tot nu toe hebben wij hoewel geen bezoek gekregen.
Noot :: Vakantie Garant IHO B.V.:
Besluit
Besluit van de Autoriteit Consument en Markt op grond van artikel 2.9 van de Wet handhaving consumentenbescherming tot het opleggen van een last onder dwangsom aan IHO B.V. wegens overtreding van artikel 8.2a en artikel 8.8 van de Wet handhaving consumentenbescherming.
Ons kenmerk : ACMUIT495702 Zaaknummer : ACM18028276 Datum : 12 juni 2018
1 Samenvatting
1. De ACM heeft geconstateerd dat IHO B.V. in strijd handelt met meerdere bepalingen van het consumentenrecht. Zo is zij misleidend richting consumenten over de aard van haar dienstverlening, laat zij na om in de telemarketinggesprekken haar commerciële oogmerk duidelijk te vermelden en ontbreekt in haar communicatie met consumenten een correct geografisch adres van haar bedrijf. De ACM is van oordeel dat consumenten (mogelijk) schade ondervinden door deze overtredingen.
2. Voor de geconstateerde overtredingen legt de ACM aan IHO B.V. een last onder dwangsom op die uiterlijk twee weken na dagtekening van de last onder dwangsom om 10.00 uur moet zijn uitgevoerd. In het geval IHO B.V. op dat moment de overtredingen niet of nog niet volledig heeft beëindigd, verbeurt zij een dwangsom van EUR 2500,– per dag of gedeelte van de dag, met een maximum van EUR 125.000.
Gewenste Oplossing:
wanneer de oplichters eindelijk stoppen met hun activiteiten !
