Mijn Klacht:

Voor een teambuildingweekend met de collega’s hadden wij een woning gehuurd via groepen.nl in het vakantiecentrum de Hertenwei in de lage Mierde.
De factuur bestond uit de huur van de woning, reserverings- en garantiekosten, bedlinnen en toeristenbelasting. De factuur werd al in 2017 volledig betaald door mij. Bij aankomst van de eerste collega werd haar gemeld dat er nog een openstaand saldo was van 160€ voor het bedlinnen. Niet wetend dat de volledige factuur al betaald was heeft zij dit saldo cash betaald. De volgende ochtend zijn wij samen terug naar de receptie gegaan met het bewijs van betaling en werd ons beloofd dat de 160€ Via de boekhouding zo snel mogelijk op mijn rekening zou worden teruggestort met excuses voor de fout die ze gemaakt hadden.
Na verschillende e-mails gestuurd te hebben en natelefonisch contact werd mij steeds beloofd dat het in orde zou komen echter nog altijd zonder gevolg.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn collega de 160€ kan terugbetalen.