Mijn Klacht:
Wij zijn in augustus naar camping Eden in Italië geweest. We hadden tevens een babypakket besteld bestaande uit babbelde, babystoel en babybad.
Bij aankomst bleek het babybed niet in de staancaravan te kunnen staan en heeft onze dochter zodoende samen moeten slapen met mijn man in het tweepersoonsbed. Dit hadden we tegen de muur geschoven zodat zij er niet kon uitvallen. Ikzelf heb dan bij mijn andere dochter in de kinderslaapkamer geslapen.
Een tweede klacht is de betalende Wifi. We hebben hiervoor 25 euro betaald voor 14 dagen. De Wifi werkte echter bijna nooit! Toen ik dit meldde aan de receptie zeiden ze dat we maar naar het centrum van het dorpje moesten rijden omdat daar een hotspot was.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de Wifi en terugbetaling van het babypakket. Schadevergoeding omdat wij als koppel niet konden samen slapen tijdens onze welverdiende vakantie!
