Mijn Klacht:
We proberen al 2 weken contact te krijgen met Vacansoleil via verschillende wegen maar dit lukt niet. Uiteindelijk het via België geprobeerd en toen zijn we een aantal dagen voor onze vakantie terug gebeld geworden. We zijn verplicht om in het deelgebied Catalonië van Spanje verplicht overal met een mondkapje te lopen, dus ook de camping, zwembad en strand en dit vinden wij totaal niet passen bij een vakantie dus daarom zouden we graag willen annuleren tegen een voucher maar dit gaat dus niet, dus moeten we 90% van ons totaalbedrag (€950,50) betalen.
We hebben ook voorgesteld om de vakantie te wijzigen naar een andere camping in bv Frankrijk maar ook dit kan niet.
Gewenste Oplossing:
We zouden graag een voucher willen of willen omboeken naar een andere camping
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
