Terug

Klacht: Totaal Niet bereikbaar

sadonra op 16 juli 2021 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vacansoleil
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2021

Een klant heeft een vakantie geboekt naar Frankrijk, maar wil deze annuleren vanwege een onverwachte aanbieding van een huisje. Ondanks herhaaldelijk proberen te bellen en mailen, ontvangt de klant geen reactie van Vacansoleil, wat leidt tot frustratie over de situatie en de annuleringsverzekering.

Mijn Klacht:

Ik heb een vakantie geboekt naar Frankrijk. Ik zou zondag (18/7) vertrekken maar heb plots donderdag een huisje aangeboden gekregen die ik absoluut niet kan weigeren. Volgende week krijg ik de sleutel en wil dus mijn vakantie annuleren. Sinds gisteren ochtend proberen te bellen en mailen, totaal geen reactie. Vind ik niet zo fijn want het is nu alweer vrijdag. Nu heb ik voor niks een annuleringsverzekering genomen en kan waarschijnlijk fluiten naar mijn centen 🙁

Gewenste Oplossing:

Dat ze me vandaag nog contacteren om door te geven dat ze mijn vakantie geannuleerd hebben. Zodat ik volgende week met een rustig hart kan gaan klussen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sadonra
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vacansoleil

Alle klachten over Vacansoleil →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vacansoleil
Zo werkt het