Mijn Klacht:

Ik probeer VACANSOLEIL, al paar keer telefonisch te bereiken maar krijg gelijk bandje dat er geen medewerkers beschikbaar zijn en de verbinding word verbroken.Dit bandje duurt – 6 sec. Ik zag tot grote schrik op mijn telefoon rekening dat ik per x dat ik gebeld had 0.70 cent betaalde! (Liep op tot 10eu in mijn geval) Vind dit echt niet kunnen, als je ook geen eens geholpen word. Ook al meerdere keren gemaild maar krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

ASAP worden terug gebeld omdat wij willen boeken voor een nieuwe vakantie. Omdat wij meerdere caravans nodig hebben kan ik dit niet zelf online. Als dit telkens niet lukt, willen wij ons geld terug ipv de Corona voucher.