Mijn Klacht:
aankomst op 07/08 en reeds vertrokken op 11/08, hadden CASTRELL MONTGRI/L’ESTARTIT gekozen omdat dit onder locatie voor duikers stond!!
Hadden van hieruit in L’Escala een duikpakket gekocht voor drie personen! Dan moet je weten want nu ik thuis ben doe ik dezelfde selectie!! Hun trailer van de camping begint zelfs met een aanhangwagen!!!Dus wij geboekt i.p.v.hotel of appartement want daar staat ons duikmateriaal van 3 personen veilig en wel om een hele week te gaan duiken.Hadden ook nacht duiken geboekt ( DE MIDDES EILANDEN) zeer gekend en dan nog!!! een verjaardagscadeau voor onze jongste zoon die authistisch is voor zijn 18e verjaardag waar hij al sinds maart naar uitkeek om dit samen met papa te doen,zijn passie is sinds enkele jaren duiken!
Donderdag 7/9 aangekomen en vrijdag eerste duik gedaan met brandweerman collega die hem vrij heeft gemaakt om ons kind zijn droomvakantie te geven en voor zaterdag 2 duiken geboekt in de voormiddag, zoals gepland.
Ze vertrekken de zaterdag morgend op de camping om twintig voor 8 en de hefboom met sleutel zit vast!!!
De bazin van de caming (een hollandse Ester!!!) staat dan nog met het sleuteltje te zwieren van,.. nouw!!! jullie komen er lekker niet af!!! REGELS ZIJN REGELS!! de bareel gaat niet open voor 8 uur.
Onze brandweer duikers (redders in nood zijn echt vriendelijk gebleven en gevraagd dit kan je toch niet menen? onze boot vertreket om negen uur en tot in ‘ lescala is het 40 min rijden, nog omkleden, gasflessen vullen en boot inladen
Ze kregen als antwoord; dan moesten jullie jullie trailer maar buiten de camping hebben gezet? EXCUSEER!!!,Weten jullie hoeveel 1000 den euro’s materiaal daar inzitten inclusief nachtlampen om s’nachts de duiken?
Dat is hetzelfde op de aanhangwagen op de parking zetten en een briefje bijhangen,….gratis mee te nemen.
Wij hebben zorg en disipline voor ons materiaal!
Vakantie gedaan!!!Collega brandweer duiker is onmiddelijk vertrokken want wij waren dan al onze duiken en geld kwijt, plus dat onze autistiche zoon is ingestort met heel veel verdriet en is mee terug naar huis gegaan, wij de ouders zij 2 dagen later ook vertrokkken.
Al het personeel van vacansoleil stond achter ons, waarvoor chapeau maar niemand kon het met die hollandse trut van voor gemaakt krijgen!!
Van al het personeel van vacansoleil op deze camping wilt er niemand volgend jaar terug komen ondanks deze feeks!!
Moet je ook nog weten dat er mensen waren met huurauto vanuit Girona tot aan de camping en bij hun terugvlucht is met hun hetzelfde gebeurd!Die mensen moesten hun vroege vlucht halen naar huis en bij deze deden ze ook het bareel niet open!!
DIT WAS EEN GEVANGENIS IPV EEN VAKANTIE,… vrijheid!!! Opgesloten ja
Ik ben nog gaan vragen, want mijn vader is zeer ziek op dit moment , wat zouden jullie doen als ik op een nacht telefoon krijg dat ik onmiddelijk naar huis moet keren? Weet je wat ze zijden??? Wachten tot 8 uur als de bareel open gaat??? DA MEEN JE TOCH NIET??? Hoe mijn man is rustig gebleven, eerlijk ik weet het nog altijd niet, echt niet maar zo boos heb ik hem nog nooit gezien.
Moeten jullie weten dat wij in Belgie een zeer grote zaak hebben en het bord vacansoleil komt er in te hangen met NOOIT MEER!
dit vertellen wij aan iedereen, reclame maken voor Ester haar caming doen wij en we zijn al volop bezig.
Doe een ding!!! HAAL VACANSOLEIL DAAR WEG!!! geen reclame voor de zaak!
Wij zitten hier nu met een ontroostbare zoon en weten ook niet hoe we dit maar telkens proberen uit te leggen dat we van de caming niet mochten
Gewenste Oplossing:
Als Ester ontslagen word en onze duiken terugbetaald worden en zeker de helft van de accomodatie( zeker op zijn minst!
onze reservatie was Castell Montgri/L'Estartit/Spanje
Factuurnr :/ klantnr ; 33760/5608533
Ons reserveringsnr : 1001865212
(10)
