Mijn Klacht:
In februari 2021 hebben wij een reis geboekt bij Vacansoleil.
Omdat Spanje op oranje staat en Vakantie geen noodzakelijke reis is , willen wij annuleren. Dit kan niet volgens vacasoleil, volgens hun kunnen wij gewoon afreizen. Wij komen uit een rood gebied. Dus moeten beginnen met testen voor wij onze reis beginnen, dit geeft niet echt een zorgeloos gevoel.Ook zijn wij volgens onze reisverzekering niet verzekerdals wij naar een oranje gebied afreizen. Ook omboeken was geen optie. Ja kan wel als wij de anuuleringskosten van 90% van de boekkosten zelf betalen. Daarom willen wij een klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij allebei water bij de wijn doen. Ik heb aangegeven dat we ook snappen dat vacansoleil kosten maakt. Boeken zal ik nooit meer bij vacasoleil, Dus omboeken is geen optie meer ook niet naar volgend jaar. Dat hebben ze echt wel verpest. Maar wij werken ook hard voor ons geld.
(10)
