Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie een vakantie geboekt in kroatie Bijela Uvala in een mobil Home Tahiti XL, van 11 tm 18 augustus .Daar aangekomen werden we gedropt in een huisje overal heel ver vandaan. Ik had een ziek kind bij mij, die niet ver kan lopen, of niks.Wij kwamen terecht in een mobile home van Adratic Kamp, een huisje dat vele honderden euro,s goedkoper is, dan bij vansoleil.Ik mijn beklag gedaan bij de dames van vacansoleil, en ik zou dezelfde dag nog gebeld worden, over of er iets anders geregeld kon worden. Dat telefoontje moet nu nog komen..Vindt dit meer dan schandalig, en wens op geen enkele manier zo behandeld te worden, ik heb een huisje bij jullie geboekt en niet bij Adriatic Kamp…en die dames van vacansoleil, hebben ons ook schandalig behandeld..afspraken maken en niet nakomen het lijkt er niet op…dit heeft onze vakantie behoorlijk verknalt, en ga hier ook niet mee akkoord, ik wens op zijn minst mijn geld terug te krijgen wat het verschil is tussen adriatic kamp en vacan soleil, mijn kind wat de hele week bijna bij het huisje heeft gezeten omdat hij nergens heen kon zonder ons, echt schandalig…en daar moet ik het hele jaar hard voor werken…ik wens een tegemoetkoming en anders ga ik er ander werk van maken, want hier ga ik nooit en te nimmer mee akkoord..jullie, vacan soleil, hebben onze vakantie mooi verknald, en dan praat ik nog niet eens over hoe smerig het huisje was .

Gewenste Oplossing:

als ik een tegemoetkoming krijg, en je hoeft ons niet af te schepen met een tegoedbon want ook daar ga ik niet mee akkoord