Mijn Klacht:
Wij zochten camping met honden toegelaten, omdat er misschien iemand met een hondje ons gaat vergezellen.
Heb selectie gemaakt op camping met honden toegelaten in Normandie en in algemene info gekeken, waar ook staat honden toegelaten in accommodaties, zonder melding niet in hoogseizoen.
Dag na boeking stel ik echter vast dat bij de accommodatie zelf staat geen honden in hoogseizoen; Onmiddellijk contact opgenomen, ze hebben geen alternatief binnen mijn budget in zelfde streek, maar moet wel de 30 % aanbetaling betalen , In mijn geval bijna 230 euro.
Ik moet maar overboeken naar iets ander in andere streek of een weekend nemen, anders wordt er gedreigd met deurwaarder.
Zij blijven doorgaan op het feit dat ik aangevinkt heb dat ik akkoord ben met de voorwaarden en vooral dat hun site wel duidelijk is.
Wat dus zeker niet het geval is aangezien ik telefonisch zelf heb moeten meedelen waar ik de “honden niet toegelaten” gevonden heb.
Gewenste Oplossing:
Annulatie van de boeking zonder kosten
