Mijn Klacht:
Ik heb op 3 juni een email gestuurd met vraag over mijn geboekte reis. Dit na aankondiging opengaan grenzen. De vraag gaat over de reis en of het onder zelfde voorwaarden aangeboden kan worden of dat de reis goedkoper dan wel niet aangeboden gaat worden. Ik neem voor de zekerheid contact op met de camping die ook aangeeft dat alle faciliteiten gesloten zijn waaronder zwembad en attracties. Dit zijn de enige vormen van vermaak dus geef in een nieuwe email aan dat ik de reis zonder deze faciliteiten niet wil maken. Tot op heden geen enkele reactie. Telefonisch en op verschillende tijden steeds bandje en gesprek wordt niet aangenomen.
Gewenste Oplossing:
Zou graag de aanbetaling terugkrijgen.
