Mijn Klacht:
Ik wil graag het laatste deel van de reissom voldoen alleen is het bedrag niet correct. Ze hebben een aanbetaling niet doorgevoerd vanwege een omboeking die we hebben gedaan. Kan gebeuren, maar toch vreemd dat ik zelf erachteraan bel, 40 min in de wacht sta en dat er dan wordt aangegeven dat ik dezelfde dag een mail krijg met het juiste bedrag en dan wel via ideal kan betalen. Dat is inmiddels 3 weken geleden. Maar….niets gekregen en krijg nergens reactie op. Je zou toch blij moeten zijn dat een klant wilt betalen…..
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij wordt opgenomen en uiteindelijk actie wordt ondernomen op korte termijn zodat wij kunnen betalen en 7 aug op vakantie kunnen met alle benodigde reispapieren!
