Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn vakantie omboeken. Ik heb dit via een contactformulier op de website geprobeerd (2×) maar ik krijg geen normaal antwoord. Lijkt door een robot. Via de telefoon ook 2 x na 20 min de verbinding verbroken. Vandaag staat er de hele dag een bandje op dat het max aantal wachtenden is bereikt? Ook via de chat geen reactie tot nu toe. Ik krijg vandaag een factuur voor het restantbedrag maar ik wil gewoon omboeken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vakantie wordt omgeboekt