Mijn Klacht:
Mijn dochter en schoonzoon ( 17 en 18 jaar ) zijn wegens overboeking in een klein , vies , slecht onderhouden hokje gepropt.
Op de camping deed Vacansoleil helemaal niets , en bij terugkomst in Nederland deed Vacansoleil ook helemaal niets.
Telefonisch slecht bereikbaar ( eerst 20 min. in de wacht ) daarna niet fatsoenlijk te woord gestaan.
Op mails wordt pas na 3 week gereageerd , en dan krijg je een antwoord waar je niets aan hebt , geen excuses , geen oplossing.
Aftersales is gewoon heel slecht.
Callcenter is ondeskundig , Afdeling klachten is onmenselijk ( gevoelloos )
Gewenste Oplossing:
50% geld retour ( reserveringsnummer 00021035773 )
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
