Mijn Klacht:

Wij (mijn vriendin en ik, samen met onze gezinnen 2 accommodaties naast elkaar geboekt in Frankrijk) proberen al een aantal weken in contact te komen. Helaas elke keer hetzelfde bandje, dat de wachtrij vol is. Contactformulier ingevuld, ook alleen maar een standaard mail. Wij willen graag weten waar we aan toe zijn. Kunnen omboeken naar iets in Nederland, of omboeken voor volgend jaar of een voucher krijgen? Daarbij moet je de hele reissom 4 weken van te voren overmaken, dan wil je daarvoor toch informatie hebben wat mogelijk is?

Gewenste Oplossing:

We willen in contact komen, informatie krijgen wat mogelijk is en waar we recht op hebben!!