Mijn Klacht:
Wij zijn vandaag om half 12 smiddags aangekomen na een lange vermoeide reis van 18 uur met kinderen.
We werden verwezen naar jullie. Wij kwamen daar aan en er was niemand. Receptie gebeld die zeiden om 14 uur is er iemand. Nou oke eten we wat ergens en dan terug. Om 14 .15 uur nog niemand. Gebeld met de hostes die zei we hebben pauze en rusten wat en we zijn er niet eerder dan 16 uur. Ga maar zwemmen of naar het strand. Nou dat willen wij dus echt niet na deze vermoeiende reis. Nu zitten we hier al zolang in de hitte met 3 kinderen. Het is echt belachelijk dat hier niet iemand is om de aankomende gasten te woord te staan en eventueel eerder naar hun plek te doen. Een reis kan je niet plannen je weet nooit wat je onderweg tegen komt. Dan hoort er ten alle tijden iemand te zijn om te gasten aan te spreken.
Nu is de dag helemaal weg. Maar op de dag van vertrek moeten we wel om 10 uur weg zijn.We zijn hierdoor echt erg geirriteerd al en dan moet de vakantie nog beginnen.
Wat gaan we hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
De dag van vertrek gewoon einde dag weg ipv 10 uur. Of anders conpensatie.
