Klacht: Klacht over waarborgen veiligheid.

camping le chene gris op 10 september 2012 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 september 2012

Een gezin heeft geklaagd over de onveilige situatie op camping le Chene Gris nabij Parijs, waar zij in juli verbleven. Ze ervaren overlast van een grote groep mensen die 's nachts met auto's over het terrein scheurden en harde muziek draaiden, wat leidde tot angst onder de campinggasten. Ondanks het indienen van twee brieven aan Vacansoleil, hebben zij geen reactie ontvangen, wat bijgedragen heeft aan de teleurstelling van hun vakantie.

Mijn Klacht:

In juli hebben wij met onze tent en twee kleine kinderen een aantal dagen op camping le Chene Gris nabij Parijs gestaan. Die dagen was er een grote groep mensen die de boel daar terroriseerden. ’s Nachts met auto’s door sta-plekken scheuren en keihard muziek aan. Zelfs bij de receptie werd gezegd dat als er een tent geraakt was, de gevolgen niet te overzien waren geweest. Dit heb ik tot tweemaal toe in een lange brief naar Vacans soleil geschreven, maar er spijtig genoeg niks op gehoord. Onze paar dagen weg waren uiteraard verziekt. Gelukkig zijn er geen ongelukken gebeurd maar de angst zat er bij veel campinggasten goed in.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM