Klacht: Kan geen contact krijgen

Hanneke_205 op 16 juni 2020 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In januari al geboekt, Frankrijk, maar naar aanleiding van de corona crisis willen we toch dichter bij huis, na verschillende pogingen tot contact, naar aanleiding van een betalingsherinnering, hoorden we dat we voor 13 juni gratis mochten om boeken, na ongeveer 6 mails niks gehoord, toch besloten zelf nog een andere camping te boeken. Nu hoor ik nog steeds niks en we gaan met 3 weken op vakantie, wel krijg ik weer een betalingsheinnering, waar ik natuurlijk weer op reageer. Maar nog steeds geen hulp!

Gewenste Oplossing:

Als ik zon s er extra kosten naar Luxemburg op vakantie kan, en dat iemand mij hierover belt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanneke_205
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM