Klacht: Geen reactie op omboeken

Arendbloem op 06 juni 2020 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar november geboekte voor 2 wk slovenie therma catez. We willen omboeken naar Nederland ivm risico corona. Maar na 3 wk bellen en 3 zelfde bandje luisteren geen contact via mail wordt je ook al niet wijzer standaard mailtje.

Gewenste Oplossing:

Wel willen omboeken naar Nederland en geld dat over blijft gebruiken voor zomervakantie 2021 Slovenië zoals dit jaar eigenlijk de bedoeling was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Arendbloem
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM