Klacht: Geen geld terug en niet gedekte voucher gekregen na annulering medische reden

Emla op 19 augustus 2020 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vakantie moeten annuleren wegens medische oorzaak. 30% annuleringskosten voldaan aan vacansoleil. De overige 70% weigeren ze te betalen. Ik krijg hiervoor een niet gedekte sgr vocher. Maar ik wil geen voucher want het heeft niets met corona te maken. Vacansoleil blijft weigerem. Diverse instanties gebeld als sgr acm juridusch loket..zij geven allen aan dat ik wettelijk het recht heb op geld retour. Maar vacansoleil blijft weigeren om te betalen. Als ze failliet gaan of einde looptijd voucher, dan ben ik mijn geld kwijt acm heeft advies gegeven dat de mensen die dit ook meemaken de klacht bij hen ook neer kunnen leggen..samen staan we hoop ik sterker

Gewenste Oplossing:

Zodra ik geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emla
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM