Mijn Klacht:
Goedemorgen,
as. dinsdag is onze vakantie gepland naar Duitsland. Vanwege de maatregelen (in ons geval voor ongevaccineerde kinderen vanaf 6 jaar) hebben wij veel vragen tav de quarantaine, evt bijkomende kosten, etc. we kunnen op geen enkele manier contact krijgen met Vacansoleil, om hierin te overleggen/ omboeken/ annuleren ed. We hebben een boel geld betaald voor een vakantie. Maar geen contact voor overleg. We hebben een mail ontvangen, dat er contact wordt gezocht met ons, als je zelf belt wordt na een bandje de verbinding verbroken, ze zijn vervolgens na 1630u niet bereikbaar, en ook in het weekend niet. Nu is het afwachten of we morgen uberhaupt contact gaan krijgen over onze vakantie vanaf dinsdag…. Erg onduidelijk, vervelend en onzeker allemaal.
Gewenste Oplossing:
als er contact en overleg is geweest
(10)
