Mijn Klacht:
We hebben een boeking gedaan op zaterdag (reserveringnr 00021043451), en maandag diverse malen geprobeerd te bellen om te informeren en ik krijg een automatisch computer stem dat men druk heeft en er wordt verzocht later terug te bellen, daarna een mailtje gestuurd naar dezelfde email adres waar we automatisch mailtje ontvangen hebben om van boeking af te zien aangezien we geen duidelijkheid hebben. Het mailtje komt niet aan omdat standaard mail account geblokkeerd is. Via de site bericht gestuurd, uw bericht is succesvol verzonden, binnen 3 werkdagen krijgt u reactie. Ik heb gedurende afgelopen dagen nog tientalen keren geprobeerd te bellen en in al hun sociale groepen berichtje gestuurd. Het is inmiddels vrijdag en nog steeds 0 reacties! Het is treurig dat het zover moet komen om klachten in te dienen bij trustpilot voordat ze op enkele reageren. Nu willen we enkel van hun boeking af maar zelfs dat gaat niet omdat niemand reageert.
Gewenste Oplossing:
Boeking verwijderen uit het systeem
(10)
