Mijn Klacht:

Allereerst betreft deze klacht niet jullie als bedrijf maar het gaat op een klacht over de camping la forêt in Jumieges, in Normandië (Frankrijk).

Ik ben namelijk drie weken geleden begonnen met een mailtje sturen over het verzoek of er een plek beschikbaar was voor twee kleine tentjes met vier volwassenen.
Mijn eerste mail schreef ik in het Nederlands (omdat er op jullie site stond dat dit goed werd gesproken) maar ik zette erbij dat ik het ook in een andere taal zou kunnen sturen.

Een week later had ik nog geen enkele reactie.

Dus stuurde ik mijn zelfde mailtje nogmaals, dit keer in het Engels en in het Frans. Ik heb tot op de dag van vandaag, een dikke anderhalve week later nog steeds geen antwoord ontvangen. Erg slordig.

Ik heb het email adres wat op de site van de camping zelf staat gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn mail gewoon wordt beantwoord en ik vind hiervoor drie werkdagen een ruime en acceptabele norm.