Mijn Klacht:
wij hebben bij vacansoleil 2 huisjes geboekt afgelopen zomer voor in september op vakantie te gaan na Kroatie Camping bijella uvala.
door omstandigheden konden we niet in 2 huisjes en hebben we netjes telefonisch geannuleerd .
geen bevesteging gekregen aantal keren gebeld en zeiden het was allemaal in orde de huisjes geannuleerd ,
wij een nieuwe vakantie geboekt 1 huisje voor 6 personen en 1 hond . allemaal in orde super vakantie gehad .
krijgen we vanaf november mails over een betaling . dat we 2 huisjes hebben laten verlopen . we moeten allebei over de 300 euro betalen aan een incasso
door een fout van vacansoleil zei hebben gezegd dat de huisjes geannuleerd waren . nou niet dus .
ik wil dit opgelost hebben wij gaan niet over de 300 euro allebei betalen door een fout van jullie !
Gewenste Oplossing:
als dit is opgelost
(10)
