Terug

Klacht: annulering 9 dagen voor vertrek door vacansoleil

ruurd1991 op 21 mei 2012 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vacansoleil
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 mei 2012

Op 18 mei 2012 annuleert Vacansoleil een eerder geboekte vakantie, slechts negen dagen voor de geplande vertrekdatum. De klant ontvangt pas na tien dagen een terugbetaling van de betaalde reissom, en er wordt geen financiële compensatie aangeboden, behalve de mogelijkheid om een andere camping te kiezen. De klant is zeer ontevreden over deze gang van zaken en overweegt nooit meer met Vacansoleil te boeken.

Mijn Klacht:

18 mei 2012 wordt door vacansoleil mijn al maanden geleden geboekte en betaalde vakantie telefonisch geannuleerd. We zouden op 27 mei 2012 aankomen op le grand dague in de dordogne. De betaalde reissom kan pas na ongeveer 10 dagen worden terug gestort. Na aandringen van mijn zijde wordt het nu uiterlijk 25 mei 2012 teruggestort. Als ik annuleer 9 dagen van te voren kan ik fluiten naar mijn geld. Vacansoleil biedt geen enkele financiele compensatie. ja ik mag een andere camping uitzoeken. (NOOIT MEER VACANSOLEIL)

Gewenste Oplossing:

Financiele compensatie maar dit mogen ze niet geven volgens de medewerkster.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vacansoleil

Alle klachten over Vacansoleil →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vacansoleil
Zo werkt het