Mijn Klacht:
Wij hebben aangegeven dat ondanks de versoepeling er weinig garantie is op een fijne vakantie. Daarom geannuleerd met het verzoek voor de aanbetaling terug te krijgen of minimaal een voucher zodat we die volgend jaar kunnen gebruiken. Helaas is Vacansoleil niet telefonisch te bereiken en reageren ze laat of niet op mail. na eindelijk contact te hebben gehad staan ze niet open voor een gezamenlijke oplossing en dus bespaart het hun nu 700,- maar lopen voor toekomstige jaren meer omzet mis omdat we door deze situatie in de toekomst niet meer gebruik willen maken van Vacansoleil
Gewenste Oplossing:
Minimaal voucher, wij begrijpen ook dat het lastig is het bedrag terug te krijgen. maar nu wordt er niets gedaan
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
