Klacht: Vaatwasser stuk

KeesWessels op 16 juni 2021 over Witgoedreparatie Van Dijk in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van Witgoedreparatie Van Dijk heeft een vaatwasser laten repareren, maar na de terugkeer bleef het apparaat defect met dezelfde storingsmelding. Na meerdere afspraken en telefoontjes, waarbij een monteur opnieuw dezelfde defect constateerde, werd er op 2 juni een afspraak gemaakt om de vaatwasser op te halen, maar deze werd niet nagekomen. Uiteindelijk werd de vaatwasser op 3 juni alsnog opgehaald.

Mijn Klacht:

Afspraak gemaakt met van Dijk witgoed reparatie via internet, telf. bedrijf 085-0193502.
Op 4mei zou monteur langskomen maar door drukte afgebeld, ik vond het toen geen probleem.
Op 5mei wel gekomen en prijs afgesproken en betaald. De vaatwasser is op 6mei opgehaald omdat het moest worden gerepareerd in de werkplaats.
Op de kop van de bon stond Witgoed Reparatie Service met telefoon nr 085-0190012
Op 18mei de vaatwasser terug, Heeft 2 keer gedraaid en toen weer stuk met de zelfde storingsmelding als voorheen.
Ik denk op 25mei gebeld en op 28mei een monteur langs gekomen en ook dezelfde defect geconstateerd.
Op 2 juni afspraak om vaatwasser op te halen. Niemand gekomen.
Op donderdag 3 juni gebeld, zou volgende week dinsdag de vaatwasser ophalen, tot mijn verbazing toch op 3 juni opgehaald.
Daarnaar niets gehoord.
Zowel op 14 en 15 juni gebeld. Beide keren zou ik terug gebeld worden maar niet terug gebeld.
Ik heb het gehad met ze en bel niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de vaatwasser gerepareerd terug is of de vaatwasser terug is en ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KeesWessels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM