Terug

Klacht: Vaatwasser kapot ondanks meerdere service afspraken

Dondersteentje op 30 augustus 2014 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 30 augustus 2014

Sinds juni 2014 heeft de klager vier keer een servicemonteur laten komen voor herhaaldelijke problemen met de Bauknecht vaatwasser GSXK 5010, waarbij verschillende onderdelen zijn vervangen. Ondanks de garantieverlenging tot vijf jaar, blijft het probleem zich voordoen, wat heeft geleid tot verlies van vertrouwen in het apparaat en extra kosten voor afwasmiddel en verlofuren. De klager verzoekt om een nieuw apparaat als oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

De maat is vol! Sinds juni 2014 heb ik inmiddels 4x een bezoek gehad van een servicemonteur, iedere keer opnieuw voor hetzelfde probleem van mijn vaatwasser de GSXK 5010. Vele onderdelen zijn vervangen, maar ik heb nu alweer hetzelfde probleem en heb voor vrijdag 5 september een nieuwe service afspraak staan! Het apparaat is sinds juni 3 jr. oud, ik heb garantieverlenging tot 5jr! Inmiddels is het vertrouwen in dit apparaat volledig weg! Ik heb al vele verlofuren moeten opnemen voor alle service afspraken en al ongelofelijk veel extra werk aan afwas gehad en extra afwasmiddel moeten kopen!
Ik vind het dan ook niet meer dan redelijk als ik vraag om een nieuw apparaat!
Gaarne zsm uw reactie!
Met vriendelijke groet,
Michou van Geest

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw apparaat krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bauknecht

Alle klachten over Bauknecht →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Bauknecht
Zo werkt het