Mijn Klacht:
Onze zoon heeft een uitbreiding op zijn Toettoet collectie gekregen: Lanceerbaan deluxe. Deze hebben wij gisteren uitgepakt, maar het blijkt het niet naar behoren te werken. Wij hebben de lanceerbaan opgesteld zoals op de foto/instructies, echter wordt Raf de raceauto, niet over de \”schans\’ gelanceerd! Hij komt er gewoon niet overheen…
Nu hebben wij Raf de raceauto, toevallig 2 keer. De andere Raf, komt er ook niet overheen.
Wij moeten dus concluderen, dat het aan onze lanceerknop ligt, die blijkbaar niet voldoende kracht heeft.
Wij hebben geen aankoopbon, daar het een cadeau betreft. Is het mogelijk dit onderdeel te vervangen? Daarmee is gelijk het hele speelelement/functie, van deze uitbreiding, ontoereikbaar geworden.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer het onderdeel dat niet werkt, vervangen wordt.
(10)
