Mijn Klacht:

VTech speelgoed.

Veel mensen zullen hier de mist mee in gaan, krijg je een cadeau, gaat het binnen de garantie stuk.
Vooral met speelgoed, denk dat dit een extra verdien model is van de importeurs, zonder bon meestal geen garantie. op zich natuurlijk terecht.
Onze kleinzoon op 2e verjaardag een Lanceer Leer Ballenbaan (olifant) van VTech gehad, binnen jaar stuk.
Je weet niet waar het gekocht is, in ieder geval in Nederland.
Paar keer naar VTech gemaild, maar zonder bon doen ze niets. Op zich terecht.
Maar vooral met (kleine) kinderen kunnen ze toch wel wat meer medeleven tonen, je gaat als ouder toch niet van iedereen de aankoop bon óók nog vragen, vind ik niet bepaald netjes?
Moet je ook nog op gaan op schrijven wat van wie is gekregen, lekker, bij veel kennissengrote familie.
Ik vind dat er een stempel in de producten moet staan van de geboortedatum, met een marge, zodat je kunt weten of het wel of niet in de garantie kan vallen.
Importeurs kunnen toch wel aan het uiterlijk zien of het ruw is behandeld, en intern of het een fabrieksfout betreft. Bij mijn zoon is er tenminste erg zuinig mee omgegaan.
In ons geval heeft hij het de eerste 6 maanden goed gedaan, maar later niets dan een hoop getik, zonder de ballen eruit te gooien.
Andere geluidjes doen het nog wel.
Div. batterijen erin gehad.
Toch jammer, zal toch tussen 30 en 45 euro hebben gekost, maar verdwijnt eerst in de kast, omdat de lol eraf is en later in de vuilnisbak, zonde en er werd niet eens dagelijks mee gespeeld.
Zoals de meeste mensen wel zullen doen bij veel speelgoed, een deel een aantal weken opruimen (alle batterijen overal uithalen) en wisselen van speelgoed.
Mooi extra verdien model voor winkeliers.
Had van VTech toch wel een andere reactie verwacht, op zijn minst om het te bekijken.
Het spul komt allemaal uit China, maar je betaalt wel de hoofdprijs.

Gewenste Oplossing:

Als men op zijn minst wil kijken en een betere servicecoulance regeling hebben.
Men zou meer rekening met de situatie moeten houden, wij hebben het hier over kleine kinderen die zwaar teleurgesteld zijn.