Klachtenbrief voor UWV

[Gebruiker Naam]
[Gebruiker Adres]
[Gebruiker Postcode en Woonplaats]
[Gebruiker E-mail]

UWV
T.a.v. Klantenservice
[Bedrijf Adres]
[Bedrijf Postcode en Bedrijfsnaam]

[Gebruiker Woonplaats], [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht betreft uitnodiging voor nieuwkomerstraject

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik een formele klacht indienen tegen de behandeling die ik heb ontvangen van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV).

Op [datum], ontving ik een uitnodiging van UWV voor een traject dat specifiek bedoeld is voor nieuwkomers. Zoals u kunt vaststellen uit uw administratie, ben ik een geboren en getogen Nederlander. Ik heb dus geen behoefte aan een traject dat voor nieuwkomers bedoeld is, omdat dit voor mij niet van toepassing is.

Ik heb dit misverstand zo snel mogelijk aan u gecommuniceerd maar tot mijn teleurstelling heb ik hierop geen reactie ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen en dit probleem op te lossen, ben ik tot dusver volledig genegeerd.

Het is mijn recht als consument om correct te worden behandeld en geïnformeerd door dienstverleners zoals UWV. Het Nederlandse consumentenrecht, zoals uiteengezet in het Burgerlijk Wetboek, beschermt deze rechten. In dit geval is mijn klacht genegeerd, wat mijns inziens een schending is van de van toepassing zijnde wetgeving.

Ik verzoek daarom met klem dat deze kwestie onmiddellijk wordt aangepakt. Ik verwacht een officiële verontschuldiging voor de misverstanden en het negeren van mijn eerdere berichten, en ik eis dat de fout in uw administratie zo spoedig mogelijk wordt gecorrigeerd.

Ik hoop een spoedig antwoord van u te ontvangen naar aanleiding van mijn klacht. Ik behoud mij het recht voor om verdere stappen te ondernemen als mijn klacht niet naar tevredenheid wordt behandeld.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

CC: Consumentenbond, Autoriteit Consument & Markt

Bijlagen: Kopie van de uitnodigingsbrief, bewijs van eerdere correspondentie