Klacht: acquisitiefraude door dit bedrijf

B.Loeffen op 05 oktober 2015 over uwondernemersgids.nl in de categorie Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gidsen
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Een consument heeft op 1 oktober een telefoontje ontvangen van uwondernemersgids.nl over de verlenging van een vermelding. Tijdens het gesprek werd de consument misleid door zich voor te doen als een bedrijf waarmee een contract was afgesloten, wat leidde tot een onterechte factuur. De consument heeft aangegeven niet te betalen en juridische stappen te overwegen, omdat het opgegeven KvK-nummer niet klopt en het adres een ander bedrijf huisvest.

Mijn Klacht:

Gebeld op 1 oktober over verlenging van vermelding. Daarbij hebben zij zich voorgedaan als een bedrijf waar ik een contract mee had dat opgezegd was. Mijn woorden zijn verdraaid en ik heb een factuur van hem gehad. Telefoonnummer wordt wel opgenomen, maar is niet bekend bij zoeken. KvK nummer dat zij opgeven staat onder andere naam, op het aangegeven adres, Hectorlaan 13, Heerhugowaard, zit een ander bedrijf.
Ik heb aangegeven dat ik niet zal betalen en juridische stappen zal ondernemen als zij geen correctie sturen. Persoon die gebeld had was, hoe is het mogelijk, op vakantie, terwijl ze pas gebeld had.

Gewenste Oplossing:

Als er een creditnota komt en ze mij nooit meer benaderen. (B)lijken fraudeurs te zijn volgens alles wat ik over hen lees.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM