Klachtenbrief voor uwfolderverspreiding.nl

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[E-mail]

Datum: [Huidige Datum]

Uwnfolderverspreiding.nl
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht over niet-ontvangen van reclamefolders

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik wens deze brief te gebruiken om een klacht in te dienen tegen uw bedrijf voor het onjuist verspreiden van uw reclamefolders. Het gaat hier om een gerechtvaardigde klacht aangezien het Routeteam geen folders in mijn brievenbus heeft achtergelaten, maar ik heb ze wel al meerdere dagen achter elkaar op mijn oprit zien liggen. Dit heeft geleid tot ongemak en frustratie.

Ik wijs u erop dat dit in strijd is met de Wet Bescherming Persoonsgegevens die de verwerking van een klant's persoonlijke informatie reguleert. Artikel 8, onderdeel b, onderstreept het belang van de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens - iets waar uw handelen niet aan voldoet.

Daarnaast houdt uw huidige service geen rekening met de Algemene voorwaarden, waarin duidelijk staat dat uw bedrijf verantwoordelijk is voor het juist verspreiden van de folders. Door deze niet af te leveren, overtreedt u deze overeengekomen voorwaarden.

Ik verzoek u daarom dringend om de nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat ik de folders zoals afgesproken ontvang. Bovendien verzoek ik u om te voldoen aan uw wettelijke verplichtingen en uw bedrijfsvoorwaarden.

Ik zie graag binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief een gedetailleerd plan van aanpak voor de correctie van dit probleem tegemoet. In het geval dat dit niet mogelijk is, behoud ik het recht om de zaak verder te laten escaleren.

Bij voorbaat dank voor uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]