Klachtenbrief voor uwfolderverspreiding.nl

Onderwerp: Klacht over uwfolderverspreiding.nl – Geen folders ontvangen

[DATUM]

Uw Folder Verspreiding B.V.
[ADRES]
[POSTCODE + PLAATS]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige bezorgdheid uit te drukken over uw dienstverlening. Ik ben al drie weken zonder de wekelijkse folders die ik via uw bedrijf zou moeten ontvangen. Zoals u kunt begrijpen, is dit teleurstellend omdat ik op deze folders reken voor updates over producten en aanbiedingen.

Volgens Artikel 7 van de Wet koop op Afstand heeft een consument recht op het ontvangen van goederen of diensten die binnen de overeengekomen leveringstermijn vallen. In dit geval, heb ik geen mappen ontvangen zoals overeengekomen en dit heeft mijn planning en koopgedrag verstoord.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met onmiddellijke ingang aan te pakken. Aangezien folders een cruciaal onderdeel vormen voor het plannen van mijn aankopen, heeft de ontbrekende levering mij op verschillende manieren beïnvloed. Ik vertrouw erop dat u passende maatregelen zult nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie wordt gecorrigeerd en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorvalt.

Indien u geen passende maatregelen neemt of deze kwestie niet naar tevredenheid oplost binnen 14 dagen na ontvangst van deze klacht, handelen u in strijd met de genoemde consumentenrechten en ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen te overwegen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groeten,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW POSTCODE + PLAATS]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW EMAILADRES]