Mijn Klacht:
in 2017 heb ik een overeenkomst getekend. Na overleg met mijn man heb ik gebeld toch geen gebruik te willen maken van de diensten. Mij werd medegedeeld dat ik slechts alleen kon annuleren via het contactformulier op de site van uwdakgootschoon.nl Wij hebben dit gedaan op 10-04-17 en ontvingen een bevestiging van dit bericht ook op 10-4-17. Een jaar later ontvangen wij toch een afspraakbevestiging om de dakgoot te laten reiniger. Wij hebben hierop gebeld en de dame gaf aan dat in het systeem inderdaad vermeld stond dat onze goot niet meer hoefde. Opgelost zou je denken. Helaas! ondanks ons telefonische contact kregen wij een acceptgiro kaart voor € 50,00 voor het reiniger van de dakgoot. Wij hebben hierop contact opgenomen. Ineens waren onze gegevens weg. Geen bericht van 2017 en geen bericht van ons telefonische contact van juni jl. Wij zullen zeer zeker niet tot betaling overgaan en dit tot een juridisch proces laten komen indien nodig. Zelf als ondernemer vind ik het onbegrijpelijk dat ondernemers op deze wijze aan hun centen willen komen. Tevens klopt er niets van de informatie die zij zelf verstrekken. zo zegt de dame dat er een maand van te voren geannuleerd dient te worden. Terwijl de dagtekening van de aankondiging en de uitvoering slechts 12 dagen van elkaar verwijderd zijn.
Gewenste Oplossing:
Laten vervellen van de kosten voor diensten die niet gewenst zijn! en nimmer meer contact van de zijde Uwdakgootschoon te hoeven ontvangen.
