Mijn Klacht:
Hadden mijn bestelling opgestuurd naar een verkeerd adres (en beschuldigden mij hiervan van het zogenaamd niet weten van mijn eigen adres terwijl ik elke week ruim 5 pakketten ontvang sinds 2 jaar lang al). Vervolgens is het pakket geweigerd en terug gestuurd. Het pakket is ruim 2 weken terug aangekomen. Op de TT staat dat deze is aangekomen. Hun blijven beweren dat het pakket nog niet als retour verwerkt kan worden omdat het nog niet binnen is. Ik heb de bestelling op 4 oktober besteld en nu is het 18 oktober, 2 weken later terwijl het pakket al binnen 3 dagen op 7 oktober bij hun retour was aangekomen, en ze weigeren mij mijn geld terug te geven!!! Ik voel me opgelicht en ik wil mijn geld NU direct terug. Ik heb al meerdere mails gestuurd en ik krijg telkens een bijdehand antwoord waar ik niks aan heb!
Gewenste Oplossing:
Geld retour
