Klachtenbrief voor Uw Dakbeheerder
Datum: [Huidige Datum]
Aan: Uw Dakbeheerder
[Bedrijfsadres]
Betreft: Formele klacht tegen onbehoorlijk gedrag en schending van privacy
Geachte heer/mevrouw,
Ik maak gebruik van mijn recht om een klacht in te dienen over Uw Dakbeheerder voor het onaanvaardbare gedrag dat de medewerkers van uw bedrijf hebben getoond.
Ik wil u als eerste informeren over het onbeleefde en zelfs intimiderende gedrag van uw medewerkers via telefooncommunicatie. Niet alleen werden gemaakte afspraken niet nagekomen, maar ik werd ook beleidigd. Dit is een schending van Artikel 6.3.2 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat elk persoon recht heeft op eerlijk en respectvol behandeld te worden.
Daarnaast wil ik graag het dreigmoment aanpakken dat mijn geestelijke gezondheid in twijfel getrokken werd, en er suggereerde werd dat ik onbewust zou zijn. Dit is tegen artikel 10 van de Grondwet die de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer van het individu waarborgt.
Daarbij werd er ook beweerd dat geen enkel ander schoorsteenbedrijf mij nog zou helpen. Dit is een ongegronde bewering en kan worden beschouwd als laster en smaad, wat strafbaar is onder artikel 261 van het Wetboek van Strafrecht.
Het is ronduit onacceptabel dat, na het plaatsen van mijn negatieve ervaring op Google, de eigenaar van uw bedrijf reageerde door de gegeven situatie te verdraaien en zelfs mijn naam en thuisadres openbaar te maken. Dit gedrag vormt een ernstige inbreuk op mijn privacy, wat strijdig is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Ik verzoek u daarom dringend om onmiddellijk mijn persoonlijke informatie, met name mijn naam en adres, te verwijderen uit de openbare reactie die door de eigenaar van 'Uw Dakbeheerder' is geplaatst.
Tenslotte, wil ik erop drukken dat dit soort gedrag een verkeerd beeld van uw bedrijf geeft en daarom moet stoppen. Voor mij is het belangrijk dat alle geschillen op een respectvolle en professionele manier worden afgehandeld.
Ik kijk uit naar uw prompte reactie en acties naar aanleiding van deze ernstige kwesties.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]
Cc: Consumentenautoriteit, Autoriteit Persoonsgegevens